admin 
„IPO“ surišto „FinTech Klarna“ įkūrėjas ir generalinis direktorius ėmėsi X, kad dar kartą paaiškintų, kodėl jo įmonė prieš maždaug metus pakeitė „Salesforce“ pavyzdinį CRM produktą savo pačios namų AI sistemos naudai.
Tačiau šį kartą Sebastianas Siemiatkowskis pabrėžė, kad nemano, kad kiti ar turėtų sekti savo pavyzdžiu. „Nemanau, kad tai yra„ Salesforce “pabaiga; Gali būti priešingai “, – rašė jis.
Žinia, kad „Klarna“ sukūrė savo vidinę AI sistemą, pagrįstą Openai ChatGPT, kuri leido jai atsisakyti savo „Salesforce CRM“ sutarties, rugsėjį tapo virusinė. Tai įvyko po to, kai Siemiatkowskis apie tai kalbėjo investuotojų dieną, paaiškindamas, kad projektas pakeitė 700 dieninių sutarčių darbuotojų ir sutaupė maždaug 40 milijonų dolerių per metus.
Tada „Salesforce“ įkūrėjas ir generalinis direktorius Marcas Benioffas išreiškė skepticizmą, kaip tiksliai Klarna valdo savo klientų duomenis ir patenkina savo atitikties poreikius. „Staiga @Benioff buvo paklaustas scenoje, kodėl Klarna paliko„ Salesforce “. Man buvo be galo gėda “, – rašė Siemiatkowskis.
Taigi, kai naujienos sklinda, kad bendrovė galėtų viešai paskelbti kitą mėnesį – tai reiškia, kad Klarna konfidenciali finansinė informacija turėtų būti netrukus paviešinta – Siemiatkowskis paaiškina.
Kaip „Fintech“ labai reguliuojamoje pramonėje, jis nenori, kad visuomenė manytų, jog Klarna įkelia visus savo klientų duomenis į „Openai“. Vietoj to, jis pirmadienį sakė, kad projekte buvo imamasi duomenų, saugomų daugelyje „SaaS“ sistemų, kurias Klarna naudoja, įskaitant „Salesforce“, ir konsoliduoti savo viduje sukurtą technologijų kaminą.
Nors „Siemiatkowski“ neišsamiau, kur Klarna perkėlė visus šiuos duomenis, jis pavadino Švedijos kompaniją „Neo4J“ ir jos grafikos duomenų bazę, kaip naudoja „Klarna“ produktas.
Taigi ne, mes nepakeitėme „SaaS“ LLM, o CRM duomenų saugojimas LLM turės savo apribojimus. Bet mes sukūrėme vidinį technologijų kaminą, naudodami „Neo4J“ ir kitus dalykus, kad pradėtume duomenų = žinių kaupimą “, – rašė jis.
„Mes leidome savo vidiniam AI panaudoti šias žinias, ir mes supratome @Cursor_ai pagalba, mes galėjome greitai įdiegti naujas sąsajas ir bendrauti su ja“, – aiškino jis.
Tai yra naujausia senovės diskusijų iteracija, kai kalbama apie „Enterprise“ programinę įrangą: kurkite ją, palyginti su ja.
„Siemiatkowski“ nemano, kad dauguma kompanijų pasirinks kurti savo naujos kartos AI orientuotą programinę įrangą.
Tačiau jis vis dar mano, kad „SaaS“ pramonė kreipiasi į didelę konsolidaciją. „Ar visos įmonės darys tai, ką daro Klarna? Aš abejoju. Priešingai, daug labiau tikėtina, kad matysime mažiau „SaaS“ sujungia rinką, ir jie padarys tai, ką mes darome, ir pasiūlys ją kitiems “, – rašė jis.
